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声や抑揚の持つ力

言葉だけでなく、口調やテンポ、発音、トーンなどといった声の状態も相手に何かを伝える大切な手段です。あるカメラ量販店では、新人社員が店頭に立ち、「いらっしゃいませ」を連呼していました。小さい声でボソボソと言っているうちは、お客様に買う気を起こさせることができません。たとえバーゲンをやっていてもお客様は寄ってきません。ところが、大きな声で、しかも歯切れよく言うと、お客様の興味をそそり、売り上げも伸びる
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オークション終了２時間前に動きがでる

Ｇさんは目指す品物を発見した。見ると開始価格は７５００円。最初にビッドした人は１人だけで、ビッドしたのは開始値段だったようだ。オークション終了まであと３日だった。説明を読んでみると、前に１万３５００円で落札されたが、落札者と連絡が取れずあえなく再出品したということだった。Ｇさんは幸先がいいかもしれないと思った。しかも、品物は新品だ。Ｇさんはためらうことなく、その場でオークションサイトへの登録を行っ
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リチウムイオン電池を巡る争奪戦

南米ボリビア。標高約3700メートルにある「ウユニ塩湖」に、世界最大級の良質なリチウムが眠っていることが明らかになった。デジタルカメラや携帯電話に使用されて急速に普及したリチウムイオン電池。日本は原料の7割以上をチリから輸入している。だが、三菱の・IMIEVが搭載する大型リチウムイオン電池は、これまでは人工衛星に搭載されるなど限られた用途にしか使われていない。将来、自動車搭載用の量産が本格的になっ
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研修生の意欲の実態

社員研修をするとき、受講生のことが気にかかります。「彼らはハイレベルで、高度な質の仕事をしている」、「それだけに未知情報をいっぱい教えたい」と、つい肩に力が入ります。しかし、実際に参加する受講生は意欲のある人ばかりではありません。まず、研修にそっぽを向く人や抵抗する受講生が半分以上いるのです。今日でこそ、研修ブームですから研修を全面拒否するような態度の人は表面的には少なくなりました。しかし、内実は
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ホンネのホンネまで見透かす“分析魔”課長

課長は情報分析能力が高い、と言われている。その秘密はどこにあるのか。もちろん数字そのものは誰が見ても同じである。しかし、彼はちょっと変わった見方をする。世間では、よくグラフを逆さにして見るとか、わざと乱数表を使うとかいう例もあるが、彼の場合はあくまでも正攻法である。彼は自分のデータ観察法をこんなふうに説明する。「最近では数字の処理や表現技術が非常に簡単にできるようになったので、かっこうのいい図表や
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セダン55とV6の164

ヨーロッパ中を破壊しまくった第二次世界大戦が終わった時に、アルファロメオはIRIという政府の機関によって管理される会社になりました。そこでは大型高級車とレースマシンだけだった生産を、より小型のクルマにすることが決められたのです。そして1900というセダンで復興していったのです。ところがイタリアらしいのは、政府が関与しているメーカーでありながら、アルファロメオはモータースポーツ関係に走っていくのです
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届いた商品が気に入らないときでも返品依頼は冷静に

深夜テレビなどで放送されている通販番組が好きでよく買い物をする人は、勝率を計算していることが多い。買ってよかったと思えるものなら、自分の勝ち、失敗したと思えば負けといった具合だ。かといって負けても返品はあまりしないそうだ。ヤフー！オークションとどこか似ている。ヤフー！オークションも、必ずしも落札してよかったと思える商品ばかりではない。クーリングオフは適用されないので、単に気に入らないという理由での
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自分の思いを通すこと

仕事をしていると、その仕事のビジネス上の価値を離れてそれを行うこと自体に価値があると思ってしまう場合があるし、また、そうした仕事（たとえば売れていない雑誌の編集など）を気に入ってしまうこともあるものだが、たいていの会社では遅い早いの違いはあっても経済原理が働くので、その仕事が高く評価されなくなったり、仕事自体が消えて、その仕事に最適化された自分のスキルが無駄になったりする。どこの会社で、どんな仕事
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新築分譲マンションのモデルルーム

新築の分譲マンションには必ずモデルルームがあります。全ての部屋が売れるまでモデルルームを見てもらい、接客して営業するためです。全ての部屋が売れたあと、このモデルルームが残るわけですが、分譲マンションの一室ないし、二室をこのモデルルームとして使っていた場合、安く売り出すことがあります。つい先日も我が家のポストに大型マンションのモデルルームが売りに出ていました。その部屋は正規販売価格から500万くらい
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医療界は大きな変革期を迎えている

いま、日本の医療界は大きな変革期を迎えています。高齢社会の医療。日本が高齢社会に入って、世界のどの国よりもその速度が早いことはごぞんじですね。出生率の低下（少子化）とともに、医療の高度化も手伝って寿命が伸びており、日本人の平均寿命は世界一を更新、二〇二五年には、四人に一人が六五歳以上のお年寄りになることが予想されています。六〇歳以上の人口は、一四％に達しており、国際的な水準でいえば日本はすでに高齢
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ハンドリングと乗り心地のバランスがよいクルマ

スカイラインはハンドリングと乗り心地のバランスがとてもよい。それはただ静かでスムーズというのでなく、ドライバーにクルマを運転する楽しみを与えてくれるものだ。このハンドリングのよさは２・５ｇ＋４速オートマチックでも味わえるから、こいつを買うのもあながち間違いではなかろう。クーペはハンドリングをややシャープな方向に振っており、乗り心地もやや堅い。しかし、それはけっして不快なものでなく、長時問のドライブ
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「家賃保証（サブリース）」とは

「家賃保証（サブリース）」とは、万一、入居者が見つからなくても家賃を保証してくれるシステムです。「一括借上方式」とも言われます。業者がマンションを借り上げてくれるので、オーナーには毎月、決まった家賃収入が保証されます。もちろん、手数料はかかりますが、入居者が見つからなくても安定収入が確保できるのが大きなメリットです。

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